Znatni prihranki pri stroških
Avtomatizirana rešitev "klikni in prevzemi" načina prevzema Cleveron 401 je za 80% učinkovitejša od katere koli ročne storitve "klikni in prevzemi" načina prevzema.
-
Cleveron 401 lahko shrani do 500 izdelkov, vendar ima talno površino le 5,4 m²
- Avtomatizirano samopostrežno prevzemanje zmanjša stroške obdelave paketov.
- "Klikni in prevzemi"način prevzema v prodajalnah zniža stroške zadnjih korakov dostave.
Večja uporabniška izkušnja
Mark Ibbotson, izvršni podpredsednik centralnih operacij Walmart-a v ZDA, je na konferenci Shoptalk leta 2018 dejal, da je NPS ocena (moč promocije strank podjetja) prodajaln s prevzemnimi stolpi zrasla za 500 osnovnih točk. Ocena NPS se uporablja kot posredno merjenje splošnega zadovoljstva kupca z izdelkom ali storitvijo podjetja in zvestobe stranke blagovni znamki.
V tekmi z Amazon-om
90% Američanov živi v oddaljenosti od trgovine Walmart v krogu 1 milje in Walmart na teden postreže več kot 140 milijonov kupcev. Z uvedbo dodatnih večkanalnih načinov nakupa, katerih namen je združiti svoje fizične in digitalne kanale, lahko Walmart bolje izkoristi ogromne površine svojih klasičnih prodajaln in tako konkurira Amazon-u.
Prihranki stroškov, ki so jih povzročile rešitve "klikni in prevzemi", so Walmart-u pri boju proti Amazon-ovemu članskemu modelu Prime pomagali tudi pri razvoju diskontnih programov, kot je Pickup Discounts.
Povečan promet pešcev in prodaja
Način prevzema "klikni in prevzemi" v prodajalnah pretvori spletni promet v obiske v prodajalni. Mark Ibbotson, izvršni podpredsednik centralnih operacij pri podjetju Walmart v ZDA, je na konferenci Shoptalk 2018 dejal, da so prodajalne, ki so opremljene s Cleveron 401 (imenovanim Pickup Toweri) povečale prodajo v prodajalnah.
Študija trendov nakupovanja pri potrošnikih v praznični sezoni leta 2017 je tudi pokazala, da je 40% kupcev uporabljalo "klikni in prevzemi" način prevzema, 90% pa jih je kupilo še dodatne izdelke, ko so se že enkrat nahajali v prodajalni.
Več prihodkov od spletnih nakupov
Aprila 2018 je Walmart objavil način Pickup Discount, znižanje cene za določene izdelke, ki so dostopni le na spletu (ki se ne morejo kupiti v prodajalni), ki jih kupci kupijo na spletu in jih za prevzem pošljejo v katero koli trgovino Walmart (prednost BOPIS - kupi na spletu, prevzemi v prodajalni).
Odzivi končnih kupcev
Začetne povratne informacije o Walmart-ovi izkušnji s prevzemnim stolpom so bile zelo pozitivne, saj so bili mnogi potrošniki šokirani nad hitrostjo prevzema izdelkov in enostavnostjo uporabe.
Eden od milenijskih kupcev je dejal: "Mislim, da je to odlična ideja za hiter način življenja, do katerega smo se razvili". Poročevalec Business Insider-ja je ppreizkusil Prevzemni stolp in dejal: »Po prevzemu izdelkov smo zapustili prodajalno. To je bila najlažja in najbolj priročna izkušnja v Walmart-u, kar smo jih kdaj koli imeli.«
