エストニアの Itella SmartPOSTのラストワンマイルソリューション

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はじめに

Itella SmartPOSTは、エストニアで大規模なパーセルロッカーネットワークを運営する物流会社です。 SmartPOSTは、従来の郵便局へのラストワンマイル配送の代替ポイントとして Cleveron 302 パーセルロッカーを提供しています。 

家具の販売からインテリジェントロッカーネットワークの構築まで

SmartPOSTは、家具のオンライン小売大手であるON24が、国の郵便サービスの代替配送オプションの必要性に気づいた2007年に設立されました。 利用可能な配送オプションはとても時間がかかり、顧客にとって不便であり、ON24が求めていた柔軟性を提供するものではありませんでした。 そこで彼らは独自の物流会社の設立を決め、2009年に独自のインテリジェントパーセルロッカーネットワークを設立しました。

2010年までには、SmartPostはエストニアの消費者宅配市場シェアの20%を獲得していました。 2010年、SmartPOSTはPosti Group(フィンランドポスト)に買収され、同社がそのネットワークをフィンランドに拡張し、今日ではそれぞれの国内および2カ国間でパーセルロッカーネットワークを運営しています。
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SmartPOSTのCleveron 302パーセルロッカーを備えたラストワンマイル配送ソリューションは、2017年にエストニアで 最もポジティブな消費者体験 に選出されました。

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利便性を最適化する屋内パーセルネットワーク

SmartPostのパーセルネットワークターミナルは、ターミナルをできるだけ快適に利用できるように、屋内、すなわちショッピングセンター内に設置されています

顧客は最も近いターミナルを選択することができ、通勤途中や日常買い物に行く場所が一般的です。

極端な寒さと暑さで気まぐれなエストニアの気候を考えると、屋内に配置されることでターミナルやその収容物が保護されます。 また、顧客も雨や寒さの中に立った状態で小包を受け取らなくて済みます。

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105
ターミナル数
15 780
ドア数
30%
小包量の年間成長率
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Cleveron 302を利用したSmartPOSTソリューション


  • 小包の受け渡し/返品サービスを提供します。
  • 独自のXSサイズの引き出しで容量を最大化しています。
  • モジュール式カラム構成により、柔軟なサイズ選択を提供します。
  • 1 m2 あたり最大55個の小包を保管 
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ハードウェア

SmartPOSTでは、カード決済端末付きのCleveron 302ソリューションを使用しています。 Cleveron 302はモジュール式で、ロケーションの特性に応じてカスタマイズされたターミナルが構築されています。

ソフトウェア

SmartPOSTにはカスタムメイドのソフトウェアソリューションが搭載されており、B2CおよびC2Cの小包を配送/返品オプションが用意されています。

メンテナンス

Cleveronは、リモート技術モニタリングだけでなく、オンサイトおよびリモートメンテナンスを提供しています。
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Cleveronの高品質なデザインと、電子商取引における配送への深い理解が相まって、当社の急速な成功に繋がっています。

Risto Eelmaa
代表取締役、Itella SmartPOST

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