1. Klient może wybierać spośród tysięcy produktów dostępnych w sklepie internetowym firmy Asda George.com lub u wybranych zewnętrznych sprzedawców detalicznych, którzy korzystają z usługi urządzeń nadawczych-odbiorczych toyou, a przy kasie wybrać opcję odbioru w sklepie
2. Kiedy przesyłka zamówiona online zostaje umieszczone w urządzeniu Parcel Tower, system powiadamia o tym klienta poprzez wysłanie kodu odbioru na smartfona
3. Kiedy klient odwiedza sklep, może zeskanować kod ze swojego smartfona lub wpisać kod do urządzenia Parcel Tower, aby odebrać zamówienie
4. Zamówienie jest odbierane średnio w przeciągu 12 sekund
5. Zamówienie można również zwrócić do urządzenia Parcel Tower, wykonując podobne proste kroki