エストニアのテクノロジー企業であるCleveronと、ドイツを代表するショップフィッティングソリューション企業であるHARRES Metall-design GmbHが業務提携を行い、DACH地域のラストマイル配送を中断しました。Harreskindは、Cleveronの革新的な大規模な小売業者だけでなく、地元の中小企業にも適していた小包配送テクノロジーの公式DACH販売代理店となりました。小包および食料品用ロボットは、便利なセルフサービスピックアップの提供に役立ちます。これは、ブラックフライデーやクリスマスなどの小包の量が多い時期には特に重要です。
Cleveronは、世界中の小売業者に自動化ソリューションを提供しています。DACH市場への拡大は、同社にとって妥当で着実なステップです。「この地域のeコマースはパンデミックの前から非常に成長していました。ドイツでは、その市場利益は2020年に1兆5,300億ユーロに達すると予想されていました。新型コロナウイルスはその成長をさらに後押ししました。結果として小包の流通量が増え、小売業者や宅配業者には新たな課題をもたらしました」と、CleveronのCEOであるArno Kütt氏は述べています。「当社のソリューションは、小包の引き渡しを便利なセルフサービスに変え、会社だけでなく顧客の時間とお金をも節約します。これらは、ブラックフライデーやクリスマスなどのピーク時の対応に特に役立ちます。スムーズなサービスは顧客を満足させ、顧客満足はロイヤリティを高めるための重要な鍵です」とKütt氏は説明します。
Cleveronはすでにドイツに2台の小包ロボットを展開しており、世界的に有名なクライアントの1社の店舗に設置されています。同社は、DACH地域でさらに販売を拡大するために、信頼できるパートナーを必要としていました。「当社の製品を販売するだけでなく、高品質な設置とオンサイトサポートも提供するHarreskind社に出会えたことを非常に嬉しく思います」とKütt氏は述べています。
「私たちは、世界をリードするドロップ、クリック&コレクトソリューションのスペシャリストであるCleveronとのパートナーシップに満足しています。私たちにとって、パートナーシップは私たちの製品の戦略的拡大を表しています」と、HARRESKINDのマネージングディレクターであるLutz A. Schneppendahl氏は説明します。「ますます多くの顧客がオンラインのオーダーとリサーチを日常の買い物ルーティーンに組み込んでいます。クリック＆コレクトソリューションは、実店舗の小売業者に一貫して前向きなショッピング体験を提供することにより、顧客基盤を拡大する絶好の機会を提供します。魅力的な顧客とのタッチポイントにより、集荷がさらに簡単になります。顧客は希望の時間を選択でき、列に並ぶ必要がなく、送料もかかりません。」
Cleveronはエストニアのテクノロジー企業であり、13年以上にわたり世界最大の小売業者に小包自動化テクノロジーを提供してきました。受賞歴のある同社は、ウォルマート、Falabella、Carrefour、 BilkaそしてWoolworthsなどの小売業者が使用するハードウェアおよびソフトウェアソリューションを開発しています。Cleveronは、中小企業向けのソリューションも提供しており、図書館、自動車販売店や小規模店舗用の24時間年中無休の引き渡しポイントとして機能しています。
1つのミッション、2つのブランド、3つの企業：「ZUKUNFT EINRICHTEN（未来を設計する）」は、OTTOKINDとHARRESKINDのブランドの共通のスローガンであり、どちらもヨーロッパ全体で、プラントやショップ向けに戦略的に最適化された家具ソリューションで知られています。ブランドの背後には、Otto Kind GmbH & Co. KG、HARRES Metall-design GmbHそして König Object Consulting GmbHといった企業があります。これらの企業は共に、専門知識、長年の経験、革新的な可能性を持つ業界の専門家の緊密なネットワークとして機能しています。最近では、このネットワークは店舗の設備とソリューションを専門とするZOK systems, s.r.o.をもう一つの関連会社として含めるように拡大されました。広範なシナジー効果を利用して、一流の共同ソリューションを通じた最大の顧客価値を創造します。
