アルバートソンズ・カンパニーズ（NYSE：ACI）は本日、自動化された非接触型食料品のピックアップキオスクを試験的に導入した初のアメリカの食料品店であることを発表しました。シカゴのジュエル・オスコ店の1つにあるキオスクは、同社のeコマースビジネスの継続的な拡大と、ウェブサイトやアプリを通じて簡単なサービスを提供するという深いコミットメントを示しています。
Cleveronによって作成された自動化された温度制御されたキオスクは、非接触型のピックアップ体験を提供します。「キオスクピックアップ」オプションを選択したお客様には、食料品を受け取るための2時間の時間枠が提供されます。
お客様がキオスクに到着すると、電話でコードをスキャンし、食料品をロボットでユニットの前面に送って受け取ります。ユニットは、通常とディープフリーズの2つの温度ゾーンを備えています。お客様の注文は、2つの異なるゾーンに保存してあっても、同じコンソールに配送して受け取ることができます。
シカゴのキオスクは現在注文を処理しており、同社は近い将来、ベイエリアのセーフウェイに2台目のユニットを設置する予定です。
アルバートソンズのEVP兼最高顧客責任者兼デジタルオフィサーであるクリス・ラップ氏は、次のように述べています。「私たちは、デジタルおよびオムニチャネルでのサービスを強化し、いつでも好きな時に、好きなようにお客様にサービスを提供できるようにしています。「この革新的で非接触型のピックアップキオスクにより、お客様にとって便利な方法で買い物をすることがさらに容易になります。」
「Cleveronのピックアップソリューションは、時間を節約し、すべての人に便利さを提供するために作られています。お客様は、ピックアップキオスクまで車で行き、コードをスキャンし、食料品を手に入れて行くことができます。こんなに早くて簡単です」とCleveronのCEO、Arno Küttは説明します。「アルバートソンズ・カンパニーズが、お客様に最高のエクスペリエンスを提供するために、当社のテクノロジーを選択したことを光栄に思います。」
Telaid社によって設置されたキオスクは、非接触型決済を提供するために同社が提供する顧客中心のサービスの増加するラインナップに加わります。10月、アルバートソンズ・カンパニーズはジュエル・オスコ店舗の一部にピックアップロッカーを設置しました。同社はすでに革新的なウェブサイトとアプリを通じて配達とドライブアップ＆ゴーのオプションを提供しており、サードパーティのオペレーターと提携して、最短2時間の配達オプションを提供しています。
アルバートソンズ・カンパニーズについて
アルバートソンズ・カンパニーズは、米国の大手食品および医薬品小売業者です。同社は、アルバートソンズ、セーフウェイ、ヴォンズ、ジュエル・オスコ、ショーズ、アクメ、トム・サム、ランドールズ、ユナイテッド・スーパーマーケット、パビリオン、スターマーケット、ハッゲン、カーズなど、20の有名な店舗を34の州とコロンビア特別区で運営しています。アルバートソンズ・カンパニーズは、地域ごとに意味のある変化をもたらすことで、全国の人々がより良い生活を送れるよう支援しています。2019年だけでも、アルバートソンズ・カンパニーズ財団とともに、同社は2億2500万ドルの食糧および財政的支援を提供しました。2020年、アルバートソンズ・カンパニーズは、コミュニティの飢餓救済活動に5,300万ドル、社会正義を支援する組織に500万ドルの寄付を行いました。これらの努力は、飢餓救済、教育、癌の研究と治療、社会正義、障害者と退役軍人の奉仕プログラムの分野で何百万人もの人々を助けてきました。
Cleveronについて
Cleveronは、信頼性と優れた顧客体験で知られる自動集荷ソリューションの大手プロバイダーです。エストニアのテクノロジー企業は、世界最大の小売業者や食料雑貨店と提携して、13年以上にわたって市場を一時的に混乱させるパーセルロッカーとロボットを開発してきました。Cleveronのテクノロジーは、世界30か国でオンライン注文を処理しており、140万人以上の顧客が毎月Cleveronの機会を介して小包を受け取ります。Cleveronは、エストニアの年間最優秀企業に選ばれ、デロイトによって中央ヨーロッパで最も急成長している企業の1つに選ばれました。
Telaidについて
Telaidは、35年以上にわたり信頼されているフルサービスのテクノロジーパートナーであり、複雑な展開と継続的なテクノロジー管理に関連する時間、タスク、コスト、およびリスクを削減します。Telaidは、迅速な展開、製品ライフサイクル管理、マネージドITサービスにより、ITをシンプルにし、一生のテクノロジー資産を最大限に活用できるようにしてくれます。Telaidは、ワイヤレスから物理的なセキュリティソリューション、インフラストラクチャとケーブル配線、自動化、新興のIoTと分析に至るまで、ビジネスのすべてのテクノロジーを扱っています。ビジネス目標の達成をサポートする経験豊富な有能なリソースであなたのITチームを補完します。
