パンデミックの際に食料品の集荷注文が急増した後、食料品店はサービスの将来と、さまざまな集荷オプションの中で何に投資するかについて、焦点を合わせています。
Brick Meets Clickの調査によると、パンデミックの間、買い物客は配達よりも集荷を好んでおり、6月の売り上げの54％はクリック＆コレクトによるものです。調査では、過去1か月間に少なくとも1つのオンライン食料品の注文を行ったアクティブユーザーの18%が、集荷サービスのみを使用していることもわかりました。
店内のPickup Towerについてウォルマートと提携したCleveronは、食料品店と提携し、買い物客がQRコードまたはPINコードを介してアクセスできる、温かい、または冷たい食料品用の温度制御ゾーンを備えたピックアップロッカーを提供しています。
「大きな変化は、『クリック＆コレクトは必要か』という事実から、『クリック＆コレクトが必要だけど、どんなソリューションが必要か』という実際の質問へと変わってきたことだと思います」とCleveronのマーケティングマネージャー、Edith
Väli氏は言います。
Cleveronの食料品ロボットは、ラストワンマイルの課題を解決できる屋外でのソリューションを目指しているとVäli氏は言います。「オフィスビルの隣や、店舗を持たない地方でもどこにでも置けるので、基本的には1台置くだけでビジネスが拡大します。」と、彼女は複数のベンダーからの小包を格納することができ、ロッカーのオープンネットワークを持つ米国を想定していることに言及しました。
10月26日に公開された元のGrocery Diveの記事。
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普及する日用品の集荷受け取りどう進化していくのか/メディア報道
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