カナディアンタイヤは、顧客に最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することを可能にするPackRobotを導入しました。
カナディアンタイヤは、顧客に最高のカスタマーエクスペリエンスを提供することを可能にするPackRobotを導入しました。
カナディアンタイヤは、顧客がオンライン注文を1分以内に受け取れるセルフピックアップポイントであるCleveronの高さ16フィートのセルフサービスピックアップタワーを導入したカナダ初の小売業者です。PackRobotは、バンクーバー、カルガリー、サスカトゥーンおよびトロントと、カナダ国内5ヶ所で使用されています。
PackRobotは、ハイテク自動販売機として機能します。これは、クライアントが店舗スタッフの助けを借りず、注文した商品を受け取れるオンライン注文パッケージ用の整理されたストレージです。クライアントは、注文PINを入力もしくはQRコードをスキャンするだけ。機械が正しい荷物を見つけ、1分以内にリリースします。Cleveronのロボットソリューションは、ウォルマートでも使用されています。ウォルマートは、2018年末までに、米国各地の店舗に700ものピックアップタワーを設置することを発表しました。ウォルマートはまた、ピックアップタワーサービスをカナダに拡大する計画を立てています。ウォルマートカナダは、2019年1月のはじめに2つのタワーの試験運用を行う予定です。
カナディアンタイヤ株式会社は、小売部門、金融サービス部門およびCTリートを含むグループ企業です。小売事業は、1922年に設立されたカナディアンタイヤが主導し、「Living」、「Playing」、「Fixing」、「Automotive」そして「Seasonal & Gardening」の各部門の製品を提供しています。
