Po zaobserwowaniu
gwałtownego wzrostu zamówień na zakupy spożywcze w czasie pandemii, sprzedawcy
zaczęli skupiać swoją uwagę na przyszłości tej usługi i sposobie inwestowania w
taką opcję odbioru przesyłek.
Według badania firmy Brick Meets Click, w czasie pandemii kupujący preferują
odbiór osobisty niż dostawę, a 54% sprzedaży w czerwcu odbyło się poprzez
usługę „click & collect”. Badanie to pokazało również, że 18% aktywnych
użytkowników, którzy złożyli przynajmniej jedno zamówienie na artykuły
spożywcze online w ciągu ostatniego miesiąca, korzysta wyłącznie z usługi
odbioru osobistego.
Firma Cleveron, która połączyła siły z siecią Walmart instalując swojePickup Towers, współpracuje ze sprzedawcami artykułów
spożywczych, oferując im schowki ze strefami regulowanej temperatury dla
gorących i zimnych artykułów spożywczych, do których kupujący mają dostęp za
pomocą kodów QR lub PIN.
„Myślę, że duża zmiana nastąpiła poprzez zmianę pytania „Czy potrzebujemy
usługi ‚click & collect’?” na: „Naprawdę potrzebuję usługi ‚click &
collect’, ale jakiego rodzaju?” powiedziała Edith Väli, kierownik ds.
marketingu w firmie Cleveron.
Robot spożywczy Cleveron to rozwiązanie zewnętrzne, które może
sprostać wyzwaniom ostatnich czasów, powiedziała Väli. „Te urządzenia można
umieścić w dowolnym miejscu — obok budynków biurowych, na obszarach wiejskich,
gdzie nie ma żadnego sklepu, co w zasadzie zapewnia możliwość rozszerzenia danej
działalności, wprowadzając zaledwie jedną jednostkę" powiedziała
zauważając, że w Stanach Zjednoczonych istnieje otwarta sieć schowków, w
których kurierzy mogą przechowywać przesyłki od wielu dostawców.
Oryginalny artykuł magazynu Grocery Dive opublikowany 26 października.
Zacznij od kontaktu z nami
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać dodatkowe informacje o ROI, oprogramowaniu, wsparciu technicznym, procesie pilotażowym oraz na każy inny temat.